Reklamační řád

REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky uplatnění práva z vadného plnění (reklamace) u zboží zakoupeného prostřednictvím e-shopu společnosti Army bazárek Ohaře, se sídlem
Ohaře 4, 281 30, IČO: 21214174, zapsané v živnostenském rejstříku vedeném u MěÚ Kolín (dále
jen „Prodávající“).

2. Jaké zboží lze reklamovat a odpovědnost za vady
- Prodávající zodpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
- Prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení,
které mělo zboží při převzetí kupujícím. Vadou zboží není opotřebení způsobené jeho obvyklým
užíváním.
- Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud si vadu na zboží způsobil sám nebo
pokud je vada nevýznamná.

3. Lhůty pro uplatnění práva (reklamace)
- Pro spotřebitele – nové zboží: Kupující-spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se
vyskytne u nového spotřebního zboží v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.
- Pro spotřebitele – použité zboží: U zboží prodávaného jako použité je lhůta pro uplatnění
práva z vadného plnění zkrácena na 12 měsíců od převzetí zboží.
- Pro podnikatele: Kupující-podnikatel (nakupující na IČO) je povinen oznámit a vytknout vadu
bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí zboží.

4. Místo a způsob uplatnění reklamace
- Reklamaci můžete uplatnit zasláním zboží (spolu s popisem vady) na adresu provozovny Prodávajícího: Ohaře 4, 281 30, případně osobním doručením tamtéž.
- Pro oznámení reklamace můžete využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím. V
uplatnění je třeba zvolit požadovaný způsob vyřízení vady, přičemž tuto volbu nelze následně
bez souhlasu Prodávajícího měnit.
- Při uplatnění reklamace vám vystavíme písemné potvrzení obsahující datum, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení.

5. Vyřízení reklamace
- Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a kupující bude informován nejpozději do
30 dnů od obdržení reklamace, pokud se Prodávající se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.
- O vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem. V případě oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů (je nutné doložit např. účtenkou za dopravu).

6. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na e-shopu Prodávajícího.